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订餐小秘书换礼品细则

非常抱歉,礼品目录目前仅展示在上海站,您可点击这里进行挑选、兑换。

只要您拨打订餐小秘书免费热线“10,10,7777 邀您!邀您!四处吃!”或在订餐小秘书网站xiaomishu.com注册成功,就自动成为我们的会员。

作为我们的会员,您在使用我们方便、快捷、专业的订餐服务的同时,您每次在我们的特约商户就餐均有秘币累计。您的秘币可以在本网站兑换礼品。

秘币兑换咨询请拨打021-57575777  工作日 9:00-20:30。

兑奖步骤

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订餐小秘书会员可通过以下2种方式进行秘币兑奖:小秘书热线兑换、网上申请。

小秘书热线兑换:

  1. 客户致电021-57575777,告知兑换需求;
  2. 工作人员致电客户进行兑换需求和客户信息的核实确认;
  3. 确认并记录具体兑换内容时,会告知客户快递或自取的时间范围;
  4. 对快递客户进行礼品包装递送,自取客户电话通知领取;
  5. 客户拿到礼品。

网上申请:

  1. 客户登陆小秘书网站,选择可兑换的礼品;
  2. 进入秘币兑换流程,完成相应的信息填写操作;
  3. 工作人员对客户信息(可用兑换秘币和身份信息)确认;
  4. 审核通过,完成兑换(快递客户礼品递送,自取客户电话通知领取);
  5. 客户拿到礼品。

账号合并流程

  1. 拨打021-57575777,向客服人员提出账号合并,并上报原手机号和现手机号。
  2. 为了保证您的合法权益,需要验证您的身份,将通过手机验证或者是身份验证。
  3. 合并成功,原号码自动注销,积分合并到现号码。并保留会员最高等级。
  4. 每个手机号每年只有一次合并机会,一年内不能再与其他号合并。

兑换礼品常见问题

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Q:兑换礼品时可以选择指定礼品的颜色款式吗?

A:您好,秘币兑换的礼品随机发放同款商品较多,暂时无法选择颜色。

Q:请问我刚刚申请的礼品,现在是否可以取消?

A:您好,您通过电话或网页申请的礼品,在申请后的2小时内如有调换或取消的需求都可致电客服电话处理

Q:提交申请后多久可以拿到礼品?

A:您好,需要快递寄送的会员,通常在提交申请后的10个工作日内,礼品可送达。需要自取的会员,我们会第一时通知您何时自取,请保留我们给您发送的领取短信。江浙沪快递一般三个工作日。

Q:我还没收到你们发出的礼品,是否可以更换或退还?

A:您好,已兑换成功并寄出的礼品,如礼品本身不存在质量问题,小秘书将不做退换货处理。

Q:快递拆封检查时,发现礼品已经损坏或遗漏怎么办?

A:您好,小秘书建议您收到货品时当场拆包验收,如发现礼品损坏或有遗漏,您可以直接致电小秘书客服电话021-57575777,我们会第一时间为您处理。如遇客服已下班或者休息日,建议您拒签(拒收)此件,快递公司将退件处理。

Q:快递签收时没有检查,事后才发现其中物品有破损或遗漏怎么办?

A:您好,小秘书在发件前都会严格检查礼品质量及数量,为维护您的权益,建议您检查外包装是否有破损,以免造成损失。

Q:我申请了实物礼品,选择上门自取,一直没时间来领会怎么样?

A:您好,如您申请自取的礼品,申请成功后我们会为您保管30天,逾期未来领取,您的兑换将自动撤销且秘币自动返还。

隐私声明

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适用范围:

·您注册订餐小秘书、订餐小秘书BBS论坛或者申请订餐小秘书会员会员时,根据网站要求提供的个人信息

·在您使用订餐小秘书服务、参加网站活动、或访问网站网页时,网站自动接收并记录的您浏览器上的服务器数据,包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及您要求取用的网页记录

·订餐小秘书通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料

信息使用:

·订餐小秘书不会向任何人出售或出借您的个人信息,除非事先得到您的许可

·为服务用户的目的,订餐小秘书可能通过使用您的个人信息,向您提供服务,包括但不限于向您发出活动和服务信息等

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您的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:

·经您同意,向第三方披露

·如您是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷

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·注册成功后,会员必须保护好自己的帐号和密码,因会员本人泄露而造成的任何损失由会员本人负责

·不得盗用他人帐号,由此行为造成的后果自负

政策修改:

订餐小秘书保留对本政策作出不定时修改的权利